Qui sommes-nous ?

NOTRE ORGANISATION

La société DS LINE est une entreprise à taille humaine située dans le Val d’Oise (région Parisienne), propose des prestations informatiques ciblées sur le monde nomade, support aux utilisateurs, intégration et mise en œuvre des outils, ainsi que le conseil et l’expertise.

Bernard Demars, Dirigeant, Yves Serrenho, Directeur des Opérations et nos techniciens entretiennent des relations privilégiées avec les différents acteurs du marché afin de vous garantir l’apport d’une solution sécurisante et pérenne.

Nos équipes techniques sont composées d’hommes expérimentés au service de grandes entreprises européennes.

Fort de son expérience acquise depuis maintenant plus de 15 ans, celle-ci permet aux équipes de
DS LINE d’anticiper les incidents et donc d’accroître son taux d’efficacité dans la résolution des incidents.

Le support nomade DS LINE fournit un service performant, empreint de qualité, de rapidité, de réactivité et de disponibilité afin que chaque utilisateur nomade soit satisfait.

Parce que chaque entreprise est unique, les experts DS LINE analysent pour chaque utilisateur la problématique posée et les processus associés afin d’apporter une réponse pertinente, d’intégrer les spécificités et d’anticiper toute difficulté susceptible de survenir.

A l’heure de la compétitivité, il est essentiel d’assurer aux utilisateurs nomades, un fonctionnement fiable de leurs solutions informatiques mobiles. Qu’ils soient dans le point de vente, chez un prestataire ou un client, les collaborateurs mobiles de l’entreprise doivent pouvoir utiliser leur outil informatique en tous lieux et être dépannés rapidement afin de ne pas être bloqués dans leur activité.

Une expérience au service de l’efficacité de votre force nomade.

NOS VALEURS

« La satisfaction de nos clients est la priorité de DS Line. »

En choisissant DS LINE, vous garantissez à vos équipes nomades
un suivi et une prestation de qualité.

• PERFORMANCE

« Nous sommes amenés à résoudre quotidiennement des demandes liées à l’utilisation des équipements informatiques nomades. »

Notre centre de contact et d’experts fournissent un service performant emprunt de qualité, de réactivité et de disponibilité afin de satisfaire chaque utilisateur.

A l’heure de la compétitivité, il est essentiel d’assurer aux utilisateurs nomades un fonctionnement fiable de leurs solutions informatiques mobiles.

DS LINE vous accompagne également dans la mise en place ou le renouvellement de votre parc informatique jusqu’au redéploiement sur le site.

Nous formons également vos équipes à l’utilisation des différents outils.

Nos collaborateurs gèrent la résolution des incidents sur le terrain au téléphone et en prise de main à distance.

• PARTENARIAT

Parce que chaque entreprise est unique, les experts DS LINE apportent une réponse personnalisée à chaque problématique.

Ainsi, nous devenons le partenaire stratégique de votre entreprise pour vous accompagner tout au long de votre démarche.

Notre société prend en charge, à la demande de ses clients, la maintenance appliquée des logiciels mis en service. C’est la garantie d’une totale continuité dans l’assistance que nous pouvons vous fournir après la mise en service de votre projet.

• QUALITÉ

Notre expérience et notre savoir-faire ont permis à DS Line de devenir un spécialiste dans son domaine d’activité.

NOTRE VOCATION

Apporter un support technique aux utilisateurs nomades autour de leur solution informatique.